Телефон директора лагеря +7 (962) 364-8484, который доступен круглосуточно во время проведения смен. Также можете обратиться к нему в WhatsApp. Вожатым ЗАПРЕЩЕНО давать номера личных мобильных телефонов для связи с родителями, а также отвечать на звонки посредством личных телефонов детей. Просим отнестись к этому с пониманием. Вожатые несут ответственность за жизнь и здоровье детей в лагере и не могут отвлекаться на разговоры.

Дети 6 лет могут поехать в лагерь при условии, что они отучились в первом классе и вполне самостоятельны. Дети 16 лет - при условии, что они уже ездили к нам.

При посадке в автобус ребенок при себе должен иметь оригиналы:

• медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей 079/у (действует 3 месяца со дня выдачи);
• медицинская справка «Об отсутствии контактов с инфекционными больными» (в том числе COVID-19) с припиской «Проверен на педикулез и чесотку» (берется не ранее 3-х рабочих дней до отъезда);
• справка для посещения бассейна - если есть в программе (действует 3 месяца со дня выдачи).

Оригиналы паспорта, свидетельства о рождении, медицинского полиса, а также их копии ребенку с собой НЕ нужны!

находится на странице "Список вещей" для летних и зимних смен. Там же Вы можете скачать и распечатать эти списки, чтобы собирать чемодан по ним. Сфотографируйте на телефон ребенка его вещи и подпишите их (можете воспользоваться стикерами нашего партнера kidlabel.ru со скидкой 15% по промокоду neo25)

Обычно в каждом отряде ребята с разницей в возрасте не более полутора лет. По комнатам распределяем еще ближе по возрасту, в отряде обычно 25-30 ребят. На отряд 3-ое вожатых.

Да. Предупредите об этом при бронировании и Ваши пожелания будут учтены. Для размещения в одной комнате дети должны быть одного пола и возраста. Обращаем Ваше внимание, что расселение по комнатам делается не позднее 3 дней до заезда. После этого переселить ребенка будет проблематично или невозможно.

Когда ребенок вступает в новый коллектив - будь то школа или лагерь, он сталкивается с необходимостью приспосабливаться к новой среде. За короткий период времени ему приходится найти свое место в коллективе, завести друзей и единомышленников, а также преодолеть возможные трудности в общении. Весь этот процесс поддерживается вожатыми, руководителями лагеря, которые организуют разнообразные коллективные мероприятия с целью сплочения и взаимодействия команды. Обычно адаптационный период занимает 5-7 дней.
Просим Вас в первые дни лагеря постараться минимизировать общение с ребенком, дать ему возможность самостоятельно подружиться с ребятами. В эти дни постарайтесь меньше реагировать на жалобы вашего ребенка. Не звоните часто, не контролируйте ребенка, позвольте процессу адаптации развиваться естественным путем.
Что делать, если ваш ребенок в первые дни много раз звонит вам по телефону, жалуется на грусть, говорит что тут скучно и т.д.? Конечно, поговорите с ним – ему важно услышать Ваш голос и почувствовать связь с Вами. Спросите, завел ли он друзей, чем занимался, что нового и интересного узнал, какие мероприятия посетил? Если Вы почувствовали, что ваш ребенок не может самостоятельно справиться со стрессом, позвоните руководителю лагеря по тел: +7 (962) 364-8484 Ваш звонок поможет нам повлиять на ситуацию, помочь с адаптацией.
Мы понимаем, что родители скучают и хотят навещать почаще своих детей. Но когда вы выводите ребенка из группы на длительное время, особенно во время адаптации, он пропускает важные и эмоционально насыщенные занятия и события, призванные сплотить ребят. Постарайтесь не навещать ребенка первые 10 дней.

Нет. Все активности, занятия в кружках, расходные материалы, пользование инвентарем и объектами инфраструктуры включены в стоимость.
Дополнительно (по желанию) оплачиваются занятия английским языком.

Да. Телефоном ребенок будет пользоваться для связи с Вами исключительно в свободное от занятий время:
с 13:30 до 15:45 (после обеда и до конца тихого часа),
с 21:30 (после вечернего мероприятия)
до 22:00 4,5,6 отряды и до 22:30 1,2,3 отряды.
В остальное время на наших мероприятиях мобильные телефоны запрещены. Обращаем Ваше внимание, что организаторы и сотрудники лагеря не несут ответственность за утерю или порчу ценных вещей. Зарядить телефоны возможно в комнатах.

Да, наши корпуса оборудованы стиральными машинами. В случае необходимости ребенок может обратиться к вожатому с просьбой постирать свои вещи. Услуга бесплатна. Обращаем внимание на необходимость ребенку иметь вещи в достаточном количестве!

Мы понимаем, что родители скучают и хотят навещать почаще своих детей. Но в период адаптации это делать нежелательно. Постарайтесь не навещать ребенка первые 7 дней.
Приехать к ребенку можно в любой день. Наиболее удобное время для посещения с 9.30 до 13.00 и с 13.30 до 19.00. У ворот ежедневно дежурит охрана, а в первые выходные дни смены также находится наш вожатый. Подходите к ним и говорите, к кому приехали. Ребенка проводят к Вам.
Также можно привезти вещи и гостинцы в лагерь и оставить их на охране (необходимо обязательно подписывать пакет "Нео Кэмп, № отряда, ФИО ребенка"). Вожатые заберут их и передадут ребенку.
Проход на территорию лагеря ЗАПРЕЩЕН.

Если ребенок испытывает затруднения, вожатый обязательно поможет ему! Найти вещи, высушить длинные волосы и т.д.

Рекомендуем дать ребенку репелленты от комаров в виде спрея. Они хранятся у вожатых, которые применяют их в случае необходимости. Электрофумигаторы запрещены!

Да. В лагере круглосуточно дежурит врач. Имеется стационарный медицинский блок с изолятором. В случае необходимости направляем ребенка в городскую больницу. В любом случае обязательно свяжемся с Вами и обсудим наши действия.

Да, возможно. Лекарства и письменное назначение передаются через вожатого врачу лагеря и принимаются под его контролем.

Обязательно поможем отнести чемодан от автобуса в корпус и разобрать вещи.